Центр организации социального обслуживания

Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Центр организации социального обслуживания» («служба социальных участковых») (далее – СПб ГКУ «ЦОСО») является организацией, уполномоченной на признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании и составление индивидуальной программы предоставления социальных услуг (далее – ИППСУ), подведомственной Комитету по социальной политике Санкт-Петербурга.

Социальные участковые – это специалисты районных бюро СПб ГКУ «ЦОСО».

Основные задачи социальных участковых районных бюро ЦОСО:

– принимают заявления от граждан и составляют индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ) с учетом индивидуальной нуждаемости;

– принимают от граждан и организаций информацию о нуждающихся в социальном сопровождении (в письменном виде и по телефону call-центр);

– обеспечивают выяснение имеющихся проблем у граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, путем проведения обследования условий их жизни, в том числе с выездом на место, а также путем получения информации от медицинских организаций и органов местного самоуправления;

– составляют социальный маршрут и определяют перечень организаций, привлекаемых к социальному сопровождению, в целях оказания различными организациями необходимых услуг (социальное обслуживание, здравоохранение, образование, культура, физическая культура и спорт, занятость населения и др.)

На базе СПб ГКУ «ЦОСО» работает Единый центр телефонного обслуживания (call-центр) по многоканальному телефону (812) 576-05-76.

Call-центр доступен для обращений граждан без перерыва на обед по будним дням с 9-00 до 18-00 с понедельника по четверг и с 9-00 до 17-00 в пятницу.

Операторы кол-центра осуществляют запись на приём к специалистам районных бюро для подачи документов, консультируют по вопросам организации социального обслуживания, пакету необходимых документов для составления индивидуальной программы и другим социальным вопросам.

Также существует возможность обращения через официальный  сайт СПб ГКУ «ЦОСО» http://coso.ksp.gov.spb.ru/ или официальную страницу в социальной сети https://vk.com/socialniyuchstkovy.

Для повышения осведомленности граждан об услугах, предоставляемых в государственных учреждениях и негосударственных организациях, оказывающих социальные услуги создан интернет-портал Навигатор социальных услуг“.

Адреса районных бюро

п/п Районные бюро

СПб ГКУ «ЦОСО»

Адрес Начальник бюро
1 Бюро Адмиралтейского района 191024, СПб, 4-я Красноармейская ул., д. 18, лит. Б Обуховская Светлана Николаевна
2 Бюро Василеостровского района 199406, СПб, ул. Беринга, д. 5, помещение 37-Н Маркович Дмитрий Сергеевич
3 Бюро Выборгского района 194352, СПб, ул. Руднева, д. 24 Панькова Елена Александровна
4 Бюро Калининского района 194021, СПб, ул. Политехническая, д.17, корп. 3 Золина Элина Юрьевна
5 Бюро Кировского района 198097, СПб, Огородный пер., д. 6, к. 1, лит. А и.о. Багаева Алиса Павловна
6 Бюро Колпинского района 196653, СПб, г. Колпино, ул Коммуны д. 23, лит. А и.о. Ивакина Наталья Николаевна
7 Бюро Красногвардейского района 195027, СПб, Среднеохтинский пр., д. 33/15 Кожевникова Татьяна Владимировна
8 Бюро Красносельского района 195027, СПб, Ленинский пр., д. 71, к. 1, лит. А Багаджиян Баирма Пурбодоржиевна
9 Межрайонное бюро Кронштадтского и Курортного районов 197760, СПб, г. Кронштадт, пр. Ленина, д. 15

197706, СПб, г. Сестрорецк, ул. Токарева д. 7

Щербакова Оксана Алексеевна
10 Бюро Московского района 196135, СПб, пр. Юрия Гагарина, д. 37, лит. А Задонский Сергей Сергеевич
11 Бюро Невского района 193231, СПб, пр. Большевиков, д. 3, к. 1, лит. А Кошкина Светлана Александровна
12 Бюро Петроградского района 197022, СПб, ул. Куйбышева, д. 26, к. 2, лит. А Скрипников Дмитрий Александрович
13 Бюро Приморского района 197227, СПб, Серебристый бульвар, д. 13, к. 1, лит. А Егорова Виктория Владимировна
14 Бюро Пушкинского района г. Павловск, ул. Звериницкая, д. 21

г. Пушкин, ул. Малая, 14А

Даржалова Баира Дашижаповна
15 Бюро Петродворцового района 198412, СПб, г. Ломоносов, ул. Победы, д. 19, лит. А Гусева Елена Анатольевна
16 Бюро Фрунзенского района 192007, СПб, наб. Обводного канала, д. 56 Роженко Виктория Ивановна
17 Бюро Центрального района 191028, СПб, Моховая улица, д. 17 Грибанова Наталья Анатольевна

Время работы:

понедельник — четверг: 9-00 – 18-00

пятница: 9-00 – 17-00

обед: 13-00 – 13-48

выходные дни: суббота, воскресенье