Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:

— открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
— комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения;
— время ожидания предоставления социальной услуги;
— доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания;
— удовлетворенность качеством оказания услуг.

 

Периодичность проведения оценки

Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания, организуемая общественными советами по ее проведению, проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года.

 

Применение результатов независимой оценки качества

Поступившая соответственно в уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, уполномоченные органы субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления информация о результатах независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания подлежит обязательному рассмотрению указанными органами в месячный срок и учитывается ими при выработке мер по совершенствованию деятельности организаций социального обслуживания

Подробную информацию и соответствующую документацию можно посмотреть на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга

 

Информация о результатах оценки качества оказания услуг Центром

Вы можете принять участие в независимой оценке качества оказания услуг нашим Центром! Для этого необходимо перейти по ссылке, нажать «Оценить» и поставить свою оценку.

Ваше мнение важно для нас!

Информация о выполнении рекомендаций Общественного совета

Год проведения оценки Рекомендации Общественного совета Информация о выполнении рекомендаций
2014 год Рекомендации Общественного совета по результатам проведения в 2014 году независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги Ремонтные работы на объекте учреждения по адресу: ул. Блохина, 5/2 литер А (детские спальни, коридоры, душевые) выполнены в 4 квартале 2014 года.

Закупка оборудования (закупка мебели) выполнена в 4 квартале 2014 года.

Сайт Учреждения создан в первом квартале 2015 года.

Ремонтные работы на объекте учреждения по адресу: ул. Блохина, 5/2 литер А (ремонт входного блока, тамбур, коридор, кабинет заведующего) выполнены в 3 квартале 2016 года.

Постоянно выполняется изготовление и распространение информационной печатной продукции, публикация информации об учреждении в печатных изданиях.

2016 год Рекомендации Общественного совета по результатам проведения в 2016 году независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги Текстовое описание материально-технического обеспечения центра и условий оказания социальных услуг дополнено фотографиями в первом квартале 2017 года. Фотографии можно посмотреть перейдя по ссылке
2018 год Рекомендации Общественного совета по результатам проведения в 2018 году независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги Маркировка ступеней контрастными полосами на площадке, расположенной по адресу: Гатчинская ул., д. 27 запланирована на второй квартал 2019 года.

Установка поручней для маломобильных групп населения в туалете на площадке, расположенной по адресу: Гатчинская ул., д. 35 запланирована на четвертый квартал 2019 года